Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan untuk Bidan

Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan untuk Bidan

Pengarang                    : Syafrudin, SKM, M.Kes, dkk

Ukuran Buku                 : 14 x 21 cm; x + 145 hlm

Harga                             : Rp. 40.000,-

Tahun                            : 2011

ISBN                               : 978-602-8200-89-9

Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi :

▪       Konsep Dasar Mutu Pelayanan Kesehatan dan Kebidanan

▪       Indikator Mutu Pelayanan Kebidanan

▪       Program Menjaga Mutu Pelayanan Kebidanan

▪       Sistem Pengembangan dan Manajemen Kinerja Klinis (SPMKK)

▪       Kualitas Pelayanan Kebidanan

▪       Pelayanan Publik dan Konsep Tentang Kepuasan Pelanggan

▪       Menilai Mutu Pelayanan

▪       Benchmarking

▪       Total Quality Management (Manajemen Mutu Terpadu)

▪       Sistem Pelayanan Kesehatan di Indonesia